Despachos y Envíos

Operador logístico: Blue Express ·
Plazo de transporte: Dentro de 3 días hábiles
desde el despacho.


Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de las comunas de Chile a través de
Blue Express. Algunas zonas rurales o extremas pueden
tener restricciones o plazos especiales.



Plazos de entrega

  • Preparación del pedido: hasta 1 día hábil desde la confirmación de pago.
  • Transporte (Blue Express): 2 días hábiles desde que el pedido es despachado.
  • Plazo estimado total: entre 1 y 3 días hábiles, según hora de compra y comuna de destino.


Los plazos pueden verse afectados en fechas de alta demanda, condiciones climáticas u otros
factores logísticos ajenos a GranjeroCL.


Costos de envío

El costo de envío varía según la zona/comuna y se calcula automáticamente en el
checkout al ingresar tu dirección. Factores como distancia y peso/volumen del pedido
pueden incidir en la tarifa.


Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento para monitorear el
envío en la plataforma de Blue Express. Si no ves el correo de confirmación, revisa tu
carpeta de spam o contáctanos.


Entregas y reintentos

  • La entrega se realiza en la dirección registrada. Asegúrate de que haya alguien para recibir.
  • Dirección incompleta o errónea puede generar retrasos y/o costos adicionales.
  • Si el paquete no puede ser entregado y retorna, coordinaremos el reenvío (con costo) o
    la devolución según corresponda.


Productos alimenticios y cuidado

Empacamos tus productos para que lleguen en óptimas condiciones. Si recibes un artículo dañado o con problemas,
repórtalo dentro de 24 horas desde la entrega, adjuntando fotos del empaque y del producto,
para ayudarte rápidamente.


Retiro en tienda (opcional)

Podrás seleccionar “Retiro en tienda” al finalizar la compra y
ahorrar el costo de envío. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro en la sucursal elegida.


Consultas y soporte

¿Dudas sobre tu despacho? Escríbenos:


Preguntas frecuentes

¿Cuándo empieza a correr el plazo de 3 días?

Desde que el pedido es despachado y retirado por Blue Express. La preparación puede tomar
hasta 1 día hábil tras confirmar el pago.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

Automáticamente en el checkout según tu dirección, zona y el peso/volumen del pedido.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Contáctanos dentro de 24 horas desde la entrega con fotos del empaque y del producto
para gestionar una solución.